E-COMMERCE

E-COMMERCE

Qué es?

El Comercio Electrónico o E-Commerce consiste principalmente en la distribución, compra, venta, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Poder tener nuestro negocio disponible en Internet las 24 hs del día y accesible desde cualquier parte del mundo, se ha convertido hoy en una herramienta fundamental para potenciar las ventas de las empresas. SmartSales provee soluciones de e-Commerce que le permiten a su Pyme poder promocionar y vender fácilmente sus productos por internet.

Referencias

www.samrtsales.com.ar

Ecommerce-conceptualizacion.blogspot.com

Características

Es único en sus características.
Sus métodos, formas y alcance de los recursos disponibles, son totalmente diferentes al del mundo físico.
Estas diferencias se encuentran en los siguientes puntos

·         Cantidad de usuarios

·         Procedencia y ubicación geográfica.

·         Formas de contacto

·         Rapidez

·         Interactividad

·         Facilidad de administración

·         Costos de gestión

Disponibilidad de horarios En internet no existen fronteras ni leyes o permisos especiales para navegar y contactarse con otros en el mundo.
Es por eso que  nuestro producto y/o servicio puede interesar y llegar a personas que antes ni siquiera hubiésemos imaginado poder contactar.

Formas de contacto:
Por medio del correo electrónico, la forma de contactarse con los usuarios se hace simple, casi gratis, rápida y automáticamente.
Sin grandes esperas, eliminando gastos de comunicación y personal especifico encargado, producto de la utilización de fax, teléfono, correo tradicional y/o traslados, el e-mail enviado manualmente o automáticamente en cuestión de segundos por los autor respondedores de correo electrónico, establecen instantáneamente el contacto necesario con el visitante de nuestro sitio web no importa en qué lejano, o no, rincón del planeta se encuentre.
Costo casi gratis, personal requerido uno, o ninguno como dijimos anteriormente si tenemos contestador automático de correo.
Este es otro punto sin comparación alguna con las formas tradicionales del comercio. En internet podemos estar las 24 horas del día, los 365 días del año con "atención al público" interesado en nuestro producto y/o servicio.

Pagina web mediante y en cualquier momento, todo visitante puede informarse y conocernos sin necesidad de enviarle folletos, publicaciones, fotos, etc. luego comprar solo con un "clic" aquí y otro allá y nuestro sitio interactivo y automatizado hará todo el trabajo de informar, de contacto, venta, cobro y hasta de envío si vendemos un producto o servicio digital que pueda ser enviado por la red.

Rapidez:
Otro punto a favor del comercio electrónico, es la velocidad de contacto y comunicación que se logran en la red debido al uso principalmente del correo electrónico, el chat y las videoconferencias.
Estas herramientas hacen más efectivas y directas las relaciones usuario (cliente)/vendedor y por consiguiente mayor posibilidad de cerrar la venta antes de "enfriarse" el interés inicial del visitante.

Interactividad:
La interactividad que los usuarios pueden llegar a tener en mayor o menor medida, según el diseño de la página es uno de los principales recursos utilizados en la red y punto de atracción de los navegantes que desean y buscan participar en ellas.
Esta forma de participación, patrimonio del mundo digital, es uno de los pilares básicos en los cuales se apoya el crecimiento y éxito de internet.

Facilidad de Administración:
La administración de un emprendimiento digital está al alcance de cualquier persona, que con conocimientos básicos del manejo de una computadora y del uso de internet (principalmente del correo electrónico, herramienta primordial para el e-commerce) puede administrar la venta de un producto y/o servicio por la red.
Estos son los puntos básicos más importantes para iniciar un negocio electrónico y tener posibilidades de éxito:
- Crear una página web: Esta puede ser sencilla en el diseño, pero su contenido debe ser muy bueno...
- Un nombre de dominio propio
- Un buen proveedor de hospedaje para el sitio
- Una organizada y selectiva campaña de marketing en internet (off-line también).

Costos de la gestión:
Aquí también el comercio virtual corre con muchas ventajas a favor.
Los costos de mantenimiento y gestión de un negocio/empresa en internet es casi nada comparado a los necesarios en un comercio tradicional, donde los costos fijos para su funcionamiento son elevados y variados, dependiendo de la envergadura e importancia de la empresa.
En cambio con una PC, conexión a internet, los costos del servicio de hospedaje de la pagina (desde los u$s 8 por mes), los u$s 35 dólares al año por el registro del nombre de dominio y una persona con algunas horas de dedicación al día, puede llegar a manejar sin inconvenientes un comercio virtual hasta con importantes volúmenes de venta, que en el mundo físico necesitaría de una infraestructura bien organizada, con costos económicos de mantenimiento y funcionamiento elevados, como así de varias personas encargadas a tal fin.

Disponibilidad de horarios:
Una de las ventajas propias de "trabajar" en internet es no estar obligado y/o atado a un predeterminado horario y cumplirlo al pie de la letra al minuto exacto, como pasa en el mundo comercial y laboral real, donde si o si el cumplimiento de un horario fijo es una de las reglas tradicionales a cumplir. Este requisito se cumple con más exactitud en los comercios donde  la "atención al cliente" es primordial.
En internet, no pasa lo mismo, si bien es imprescindible dedicar algunas horas al día para aplicar un plan de marketing desarrollado y organizado especialmente para la red digital, con la finalidad de hacernos conocer, este tiempo podemos invertirlo en las horas del día que decidamos o podamos hacerlo. No estamos atados  a cumplir un horario estricto.

Referencias

Lawebdelemprendedor.com.ar

www.atnova.com

VENTAJAS

Publicidad: El sitio funciona como un anuncio permanente y fácilmente actualizable de la compañía. Además, cuando alguien busque los artículos que usted vende en un directorio o buscador de Internet, encontrará su sitio.

Información: Provee información detallada y actualizada de los productos que usted ofrece, incluyendo precios, especificaciones, descripciones y fotos.

Marketing: Su empresa proyectará una imagen de vanguardia en tecnología y servicio al ofrecer servicios interactivos y ventas en línea en lugar de páginas estáticas.

Nuevos Mercados: Clientes potenciales de otros países, o de su mismo país pero en otras ciudades, o incluso de pequeños pueblos, no tienen acceso a los productos que usted vende. Estarán felices de poder comprarlos sin tener que trasladarse.

Facilidad de compra: Para sus clientes actuales, el poder comprar desde la comodidad de su hogar durante las 24 horas y recibir el pedido a domicilio constituye un importante valor agregado.

Soporte a clientes: Las dudas y aclaraciones, el soporte técnico, el estado de pedidos, etc. se suministran en forma más efectiva y eficientemente por medio de su sitio.

Listo para el futuro: Las ventas en línea son ya una realidad, pero es indudable que en los próximos años se incrementarán a un ritmo acelerado. ¡Usted ya estará listo y con experiencia suficiente!. Disfrute la tranquilidad de saber que el futuro está a su favor, y no en su contra.

 Referencias

Datamasters.com.ar

Regeecommerse.blogspot.com

Desventajas:

Otro dolor de cabeza: Tener un sitio de comercio en línea, administrar el programa y el servidor, mantenerse a la vanguardia en tecnología, acordar con los bancos los pagos con tarjeta de crédito por Internet, cuidar la seguridad de la información y protegerse contra hackers implican mucho esfuerzo y dolores de cabeza. Nosotros elegimos tenerlos para evitárselos a usted.

Es muy costoso: Vender en línea solía ser muy costoso, con soluciones de cientos de miles de dólares que se recuperaban en varios años. Con nuestras soluciones es más económico que poner un local físico.

Aún no es el momento: Esto depende del producto que usted ofrece. Muchas compañías ganan millones de dólares a través de Internet. Pero aún cuando inicialmente no fuera un gran negocio, las ventajas de publicidad, marketing y preparación para el futuro justifican la inversión.

Incompatibilidad: Las soluciones para comercio en línea están en otros idiomas, no aceptan mi formato de base de datos, no se integran al sitio que ya tengo, etc. Nosotros nos adaptamos a usted por lo que la solución será compatible con sus requerimientos.

La Internet es insegura: Toda la información que viaja por Internet, y en particular, la información de crédito de sus clientes, es interceptadle y si no está debidamente encriptado, podría ser utilizada en su perjuicio. Hemos puesto la seguridad de nuestros sistemas como máxima prioridad.

Referencias

Datamasters.com.ar

Regeecommerse.blogspot.com